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Ultima actualización 20 de noviembre 2017.

 

Estos Términos del Servicio (en lo subsecuente denominado el “Acuerdo”) son un acuerdo entre Todo Web Costa Rica.com (ahora denominados “Todo Web Costa Rica” o “Nosotros” o “Nuestro”) y Usted (ahora denominado “Usted” o “Suyo”).

Este acuerdo establece los Términos y Condiciones generales del uso de los productos y servicios hechos posibles por Todo Web Costa Rica y por el sitio web de Todo Web Costa Rica (colectivamente llamados “Los Servicios”). Utilizando los Servicios, Usted acepta este Acuerdo. Si Usted no está de acuerdo con cumplir con los términos de este contrato entonces no está autorizado al uso y acceso de los Servicios.

  1. Elegibilidad de Cuenta
    1. Con el registro para el uso de nuestros Servicios Usted declara y garantiza que:
      1. Usted tiene dieciocho (18) años de edad o es mayor. Los Servicios son destinados exclusivamente para Usuarios que tienen dieciocho (18) años de edad o más. Cualquier registro, uso o acceso a los Servicios por algún mejor de edad (menor de 18 años) es desautorizada y es una violación de estor Acuerdos.
      2. Si Usted usa los Servicios en nombre de otra persona Usted está autorizando a obligar a dicha parte a aceptar el Acuerdo y para actuar en nombre de la otra parte con respecto a cualquiera de las acciones que Usted tome en relación con los Servicios.
    2. Es su responsabilidad proporcionar información precisa, actualizada y completa en los formatos de registro, incluyendo un correo electrónico que sea diferente al del Dominio que Usted se está suscribiendo abajo. En caso de haber un tema de abuso o necesitamos contactarle vamos a usar el correo electrónico principal que tenemos en el documento. Es su responsabilidad asegurarse que la información de contacto de su cuenta, incluyendo cualquier cuenta de Dominio está actualizada, correcta y completa todo el tiempo. Todo Web Costa Rica no se hace responsable por cualquier lapso en el Servicio incluyendo, sin limitación, cualquier registro de dominio caducado debido a la desactualización de los datos de contacto asociados con el Dominio. Si Usted necesita verificar o cambiar la información de contacto Usted deberá enviar un correo a soporte@todowebcr.com para actualizar la información de contacto. El proveer información de contacto falsa de cualquier tipo podría significar la cancelación de su cuenta. El no proveer la información solicitada puede resultar en la negación de su orden de compra.
    3. Usted acepta ser completamente responsable por todo el uso de su cuenta y por cualquier acción que se lleve a cabo a través de su cuenta. Es su responsabilidad el mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información relacionada con la seguridad de su cuenta.
  2. Transferencias
    1. Nuestro equipo de transferencias hará cualquier esfuerzo para ayudar a cambiar su sitio web con nosotros. Las transferencias son provistas como un servicio de cortesía. No garantizamos la disponibilidad, posibilidad o tiempo requerido para completar la transferencia de su cuenta. Cada compañía de hospedaje está configurada de forma diferente y algunas plataformas de hospedaje guardan datos en un formato incompatible o de propiedad el cual podría hacer extremadamente difícil, pero no imposible, la migración de alguna parte o del total de la información. En algunos casos podríamos no ser capaces de asistirle en la transferencia de datos de su antiguo proveedor de hospedaje. El Servicio de transferencia es gratuito por treinta (30) días desde la fecha de su registro. Las transferencias que estén más allá del periodo de treinta (30) días incurrirán en un cargo, por favor contacte a algún miembro de nuestro departamento de soporte para conocer el costo correspondiente. En ningún caso Todo Web Costa Rica se hace responsable por ninguna pérdida o desaparición de información o archivos resultante de la transferencia hacia o desde Todo Web Costa Rica. En todas las circunstancias Usted es el responsable de realizar copias de seguridad de su información.
    2. Las condiciones para la transferencia gratuita de websites se diferencian por el tamaño de la cuenta y por el tipo de cuenta que posee. Una vez que se proporcionen los datos anteriores, verificaremos el paquete teniendo en cuenta ciertos pre-requisitos (enumerados a continuación). Tenga la seguridad, una vez verificado, vamos a tratar de terminar la migración del contenido de su servicio en las siguientes 48 a 72horas. Esto puede llevar más tiempo, dependiendo de la cantidad de cuentas y espacio en disco que esté utilizando.
  3. Requisitos previos y pasos posteriores a la migración:
    1. Hosting Compartido: Todos los dominios alojados en el paquete (cPanel) deben pertenecer a un solo cliente y la cuenta tendrá que poseer hasta 5GB para que sea migrado gratis, por otro lado tendrá que pagar un costo de $12.00 por GB excedente.
    2. Al solicitar la migración no habrá reembolso en caso de que decida utilizar nuestra garantía de devolución de dinero.
  4. Contenido Todo Web Costa Rica
    1. A excepción del contenido de Usuarios (tal como se describe debajo), todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluido el diseño, texto, gráficas, imágenes, videos, información, software, audio y cualquier otro archivo y su selección y disposición y todo el software utilizado para proveer los Servicios (colectivamente denominado como Contenido Todo Web Costa Rica) son propiedad de Todo Web Costa Rica o de los concesionarios de licencias de Todo Web Costa Rica. El contenido de Todo Web Costa Rica no deberá de ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, rasgado, exhibido, posteado, transmitido, vendido o explotado con ningún propósito, en ninguna forma o por ninguna razón, total o parcialmente, con excepción de los expresamente permitido en este Acuerdo. Usted no puede, directa o indirectamente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de derivar el código fuente o algún otro secreto comercial de ningún contenido de Todo Web Costa Rica. Cualquier uso del contenido de Todo Web Costa Rica, a excepción de los específicamente autorizados en este documento, está prohibidos y darán automáticamente por terminado sus derechos a usar el Servicio y cualquier otro contenido de Todo Web Costa Rica.
    2. Todos los derechos de uso de contenido de Todo Web Costa Rica que no estén expresamente señalados en este Acuerdo son reservados por Todo Web Costa Rica y los concesionarios de las licencias de Todo Web Costa Rica.
  5. Contenido del Usuario
    1. Usted podrá cargar, almacenar, publicar, exhibir y distribuir texto, fotos, videos y cualquier otro contenido a través del Servicio (colectivamente denominado “Contenido del Usuario”). El Contenido del Usuario incluye cualquier contenido colocado por usted o por cualquier usuario en cualquiera de los sitios web hospedados a través del Servicio (Usuarios del sitio web). Usted es el único responsable por todo o cualquier contenido y por cualquier transacción o cualquier otra actividad por conducto en o a través los Usuarios del Sitio Web. Al publicar o distribuir Contenido de Usuario en o a través del Servicio, Usted representa y Garantiza a Todo Web Costa Rica que (i) Usted tiene los derechos necesarios para publicar o distribuir tal Contenido de Usuario, y (ii) su publicación o distribución de tal Contenido de Usuario no infringe o viola los derechos de terceros.
    2. Únicamente para el propósito de proveer el Servicio, Usted otorga a Todo Web Costa Rica una licencia no exclusiva, libre de regalías, derechos y regalías en todo el mundo para: (i) usar, reproducir, uso para publicidad, publicación de publicidad, modificación, traducción, extractos (totales o parciales), publicitar y distribuir Contenido de Usuario; y, (ii) realizar archivos o copias de respaldo del Contenido de Usuario o Usuarios del Sitio Web. Excepto por los derechos expresamente garantizados en el documento, Todo Web Costa Rica no adquiere ningún derecho, titulo o interés en o con el Contenido de Usuario, los cuales permanecerán siendo suyos.
    3. Todo Web Costa Rica no ejerce ningún control y no acepta ninguna responsabilidad por el Contenido de Usuario o el contenido de ninguna información enviada a través de las computadoras de Todo Web Costa Rica, los concentradores de red y puntos de presencia o el Internet. Todo Web Costa Rica no monitorea el Contenido de Usuario. Sin embargo, Usted reconoce y acepta que Todo Web Costa Rica lo pueda hacer, pero no está obligado a, tomar alguna acción correctiva de inmediato a la sola discreción de Todo Web Costa Rica, incluyendo de ninguna forma limitativa la remoción total o parcial del Contenido de Usuario o de los Usuarios del sitio web, y suspender o terminar cualquiera o todos los Servicios sin reembolso si Usted viola los Términos de este Acuerdo. Por la presente, Usted acuerda que Todo Web Costa Rica no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier acción correctiva que Todo Web Costa Rica pueda tomar.
  1. Productos y Servicios de Terceros

7.1 Proveedores Terceros

    1. Todo Web Costa Rica podrá ofrecer ciertos productos y servicios de proveedores terceros. Cuyos productos y servicios pueden estar sujetos a los Términos y Condiciones de los dichos proveedores. Descuentos, promociones y ofertas especiales de proveedores terceros pueden estar sujetos a restricciones y limitaciones adicionales por esos proveedores. Usted deberá confirmar los términos de cada compra y el uso de bienes y servicios con los proveedores terceros con los que está negociando.
    2. Todo Web Costa Rica no hace ninguna representación, ni garantías con respecto a, y no es responsable de, la calidad, la disponibilidad o puntualidad de bienes y servicios provistos por proveedores terceros.
    3. Usted se compromete a tomar bajo su propio riesgo todas las transacciones que realice con terceros. Nosotros no garantizamos la exactitud o integridad de la información con respecto a proveedores terceros. Todo Web Costa Rica no es un agente, representante, fideicomiso o fiduciario de Usted o de proveedores terceros en ninguna transacción.

7.2 Todo Web Costa Rica como Distribuidor o Licenciante

    1. Quizá Todo Web Costa Rica actúe como Distribuidor o Licenciante de algún servicio de Terceros, hardware, software y equipamiento usado en conexiones con el Servicio (Productos Que no Son Todo Web Costa Rica). Todo Web Costa Rica no se hará responsable por ninguno de los cambios en el Servicio que cause cualquiera de los Productos Que no Son Todo Web Costa Rica por volverse obsoletos, requerir modificación o alteración, o de alguna forma afecte el desarrollo del Servicio. Cualquier mal funcionamiento o defectos de fabricación de los No Productos de Todo Web Costa Rica, ya sean vendidos, licenciados o provistos por Todo Web Costa Rica a Usted no se considerará un incumplimiento de las obligaciones de Todo Web Costa Rica en virtud de este Acuerdo. Cualquier derecho o recurso que pueda tener sobre la propiedad, licenciamiento, desempeño o cumplimiento de cualquier No Producto de Todo Web Costa Rica está limitado a aquellos derechos emitidos a Usted por el fabricante de dichos Productos Que no Son Todo Web Costa Rica. Tiene derecho a usar cualquier Productos Que no Son Todo Web Costa Rica provisto por Todo Web Costa Rica solo en conexión con su uso del Servicio como está permitido bajo este Acuerdo.
    2. No deberá intentar realizar copias, alterar, hacer ingeniería inversa o manipular cualquier No Producto de Todo Web Costa Rica o utilizarlo salvo en relación con los Servicios. No deberá revender, transferir, exportar o re-exportar ningún No Producto de Todo Web Costa Rica o los datos técnicos derivados de los mismos en violación de cualquier ley aplicable, reglas o regulaciones.

7.3 Sitios Web de Terceros

    1. El Servicio puede contener ligas a otros sitios web que no son propiedad o están controlados por Todo Web Costa Rica (Sitios de Terceros), así como artículos, fotografías, textos, gráficas, imágenes, diseños, sonidos, video, información y cualquier otro contenido o artículos pertenecientes u originarios de Terceros (“Contenido de Terceros”). No somos responsables por cualquier Sitio de Terceros o Contenido de Terceros accedido a través del Servicio. Los Sitios de Terceros y el Contenido de Terceros no son investigados, monitoreados o revisados en su precisión, adecuación o integridad por nosotros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros o acceder o usar cualquier Contenido de Terceros lo hace bajo su propio riesgo y deberá tomar en cuenta que nuestros Términos y Políticas ya no rigen. Deberá revisar los Términos y Políticas aplicables a Terceros, incluyendo las prácticas de privacidad y manejo de información de cualquier sitio web que Usted navegue.
  1. Cuenta de Seguridad y Sistemas de Todo Web Costa Rica
    1. Es su responsabilidad asegurarse de que los programas/textos en código instalados bajo su cuenta son seguros y los directorios de permisos están elaborados correctamente, independientemente del método de instalación. Cuando sea posible, establecer permisos en la mayoría de los directorios a 755 o tanto como sea posible. Los Usuarios al final son responsables por todas las acciones tomadas bajo su Cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales como nombre de usuario y contraseña. Se le requiere el uso de una contraseña segura. Si usa una contraseña débil su cuenta puede ser suspendida hasta que esté de acuerdo en usar una clave más segura. Se pueden realizar auditorías para prevenir que se esté usando contraseñas débiles. Si se realiza una auditoría y su contraseña es encontrada débil, le notificaremos y le daremos tiempo para que la cambie o actualice antes de suspender su cuenta.
    2. Los servicios, incluido todo lo relacionado con el equipamiento, redes y red de dispositivos son provistas solo para Clientes Autorizados. Todo Web Costa Rica podría, pero no está obligado a, monitorear nuestros sistemas, incluyendo sin limitación, asegurarse de que el uso es autorizado, para facilitar la protección en contra de accesos no autorizados y para verificar procedimientos de seguridad, supervivencia y seguridad operativa. Durante el monitoreo la información puede ser examinada, grabada, copiada y usada para propósitos de autorización. Usando el Servicio, Usted autoriza el monitoreo con estos propósitos.
    3. Cualquier cuenta encontrada conectándose con una red de terceros o Sistema sin la autorización del tercero será sujeta a suspensión. Acceder a redes o sistemas fuera de su control directo requiere el consentimiento escrito expreso del tercero. Todo Web Costa Rica podría, a nuestra discreción, solicitar el documento para probar que su acceso a la red de ese tercero o a su Sistema está autorizado.
    4. Cualquier cuenta que nos lleve a recibir un informe de abuso podrá ser cancelada y/o suspenderse el acceso a sus servicios. Si Usted no remueve el contenido malicioso de su cuenta después de ser notificado por Todo Web Costa Rica de alguna situación, nos reservamos el derecho a dejar inhabilitado el acceso a los servicios.
    5. Todo Web Costa Rica se reserva el derecho a migrar su cuenta de un centro de datos a otro con el fin de cumplir las políticas aplicables del centro de datos, leyes locales, cuestiones técnicas o por cualquier otra razón sin notificarle.
  1. Compatibilidad con el Servicio
    1. Usted está de acuerdo en cooperar completamente con Todo Web Costa Rica en conjunto con la provisión del Servicio de Todo Web Costa Rica. Es el único responsable de proveer cualquier equipo o software que pudiera ser necesario para su Uso del Servicio. En la medida en la que el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo este Acuerdo puede depender de su rendimiento en el cumplimiento de sus obligaciones, Todo Web Costa Rica no es responsable de los retrasos debidos a la falta de cumplimiento de puntualidad de sus obligaciones.
    2. Es el único responsable de asegurar que todo el Contenido del Usuario y de los Usuarios del sitio web sea compatible con el hardware y el software utilizado por Todo Web Costa Rica para proveer el Servicio, el cual puede ser cambiado de vez en cuando por Todo Web Costa Rica a nuestra discreción.
    3. Usted es el único responsable del respaldo de todo el Contenido del Usuario, incluido pero no limitativo a cualquier Usuario de los Sitios Web. Todo Web Costa Rica no garantiza que respaldemos ningún Contenido de Usuario y Usted está de acuerdo en aceptar el riesgo por la pérdida total o parcial del Contenido de Usuario.
  2. Facturación e Información sobre el Pago
    1. Pre-pago.

Es su responsabilidad asegurarse que la información de su pago esté actualizada y que todas las facturas estén pagadas en tiempo. Usted está de acuerdo en pagar por el Servicio por adelantado al periodo durante el cual se le proveerá dicho Servicio. Está sujeto a la aplicación de leyes, reglas y regulaciones, los pagos recibidos se aplicarán primero a los pagos más antiguos en su cuenta de facturación.

    1. Renovación Automática.

Salvo que se disponga lo contario, Usted está de acuerdo en que y a menos que Usted notifique a Todo Web Costa Rica su deseo de cancelar los servicios, le será informado sobre pendientes de facturar de forma automática y recurrente a fin de prevenir cualquier interrupción en su Servicio.

    1. Impuestos.

Los costos enlistados por el Servicio no incluye ninguna rebaja aplicable, uso, ingreso, impuesto indirecto, o algún otro requerimiento impuesto por cualquier otra Autoridad recaudatoria. Cualquier impuesto aplicable será agregado a la Facturación de Todo Web Costa Rica por separado para que sea pagado por Usted. Todas las cuotas son no-reembolsables a su pago, a menos que se indique lo contrario.

    1. Pago Tardío.

Todas las facturas deben ser pagadas en los primero siete ( 8 ) días de la fecha de facturación. Cualquier factura pendiente por más de siete ( 8 ) días podría resultar en la suspensión o terminación del Servicio. El acceso a la cuenta no será restaurado hasta que se haya recibido el pago correspondiente. Si Usted no puede pagar las cuotas como se especifica aquí, Todo Web Costa Rica podría suspender o dar por terminada su cuenta y continuar con la búsqueda del pago de los gastos incurridos por Todo Web Costa Rica, incluidos sin limitación cualquier arbitraje o cuotas legales, así como gastos legales. Todo Web Costa Rica no activará nuevas órdenes o activará nuevos paquetes para clientes que no hayan cubierto los pagos pendientes en sus cuentas.

    1. Pagos de Dominios.

Es únicamente su responsabilidad notificar  cuando se requiera la compra  de su dominio. Las notificaciones de renovación de Dominios son ofrecidas como cortesía y Todo Web Costa Rica no es responsable por la falta de renovación de un Dominio o una falta de notificación a un cliente sobre la renovación de un Dominio. Las renovaciones de dominios son facturadas treinta (30) días antes de la fecha de renovación.

    1. Fraude.

Es una violación de este Acuerdo que Usted use fraudulentamente o haga mal uso de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos, o cualquier otro método de pago. Todo Web Costa Rica podría reportar cualquier uso fraudulento o mal uso, según lo determine a su discreción Todo Web Costa Rica, a autoridades gubernamentales y policiales, servicios de informes de crédito, instituciones financieras, y/o compañías de Tarjetas de Crédito.

    1. Facturación en Disputa.

Usted tendrá hasta noventa (90) días para reclamar algún cargo o pago procesado por Todo Web Costa Rica. Si Usted tiene alguna pregunta concerniente a algún cargo en su cuenta, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de soporte para solicitar ayuda.

    1. Renuncia a la seguridad estándar en la Industria de Tarjetas de Pago.

Todo Web Costa Rica cumple con la Seguridad Estándar de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI Standard por sus siglas en inglés) en conexión con la recopilación y procesamiento de datos e información de facturación de nuestros clientes. Sin embargo, Usted es el único responsable de la seguridad de los datos e información de facturación en su Sitio Web de Usuario. Todo Web Costa Rica no monitorea Sitios Web de Usuarios en cumplimiento con PCI y no somos capaces de verificar cuando un Usuario de Sitio Web cumple con los estándares de PCI.

  1. Cancelaciones
    1. Proceso de cancelación

Usted deberá terminar o cancelar el Servicio dado por Todo Web Costa Rica notificando a través del correo ventas@todowebcr.com  que el cancelamiento debe ser realizado. En tal caso: (i) Usted estará obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha cancelación y (ii) Todo Web Costa Rica podría, a su propia discreción reembolsar todos los gastos de pagos adelantados para los servicios básicos de alojamiento para los meses completos que quedan después de la efectividad de dicha cancelación (p.e no se reembolsará meses parciales) menos los costos adicionales, impuestos aplicables y los descuentos aplicados para el pago adelantado siempre y cuando Usted no tenga algún incumplimiento con este Acuerdo.

    1. Una vez que recibamos su correo de cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria con Usted por correo electrónico, nosotros le informaremos por escrito (en un correo electrónico) que su cuenta ha sido cancelada. Todo Web Costa Rica confirmará su solicitud y procesará su cancelación poco tiempo después. Si Usted no tiene respuesta de nosotros o no recibe la confirmación automática por correo electrónico dentro de los siguientes minutos después de enviar su formato de cancelación por favor póngase inmediatamente en contacto.

Requerimos que todas las cancelaciones sean realizadas a través del correo de cancelación a:

      1. confirmar su identidad;
      2. confirmar por escrito que Usted está preparado para que todos sus archivos y correos electrónicos sean removidos;
      3. documentar la solicitud.

Este proceso tiene como objetivo reducir la probabilidad de errores, solicitudes fraudulentas/maliciosas, y para asegurarnos de que está prevenido de que sus archivos, correos y cuenta será removida inmediata y permanentemente después de que la solicitud de cancelación sea procesada.

    1. Terminación. (Cancelaciones)

Todo Web Costa Rica podrá cancelar su acceso al Servicio, por completo o por partes sin previo aviso debido a: (i) ha fallado en el pago de su cuenta; (ii) ha violado este Acuerdo; (iii) su conducta puede perjudicar a Todo Web Costa Rica o a otros o bien, causar a Todo Web Costa Rica o a otros el incurrir en alguna responsabilidad, según lo determinado por Todo Web Costa Rica a nuestra discreción; o (iv) de otra manera señalada en este Acuerdo. En tal caso, Todo Web Costa Rica no le reembolsará ninguna cuota pagada por adelantado de dicha cancelación, y Usted se verá obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha terminación. Adicionalmente, Todo Web Costa Rica podría cargar a su cuenta todas las cuotas adeudadas de los Servicios para la parte restante del periodo de vigencia.

DEBIDO A LA CANCELACIÓN DE SERVICIO POR CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS USUARIOS DEL SITIO WEB Y CUALQUIERO OTRA IFORMACIÓN SERÁ BORRADA.

  1. Garantía de Reembolso
    1. Servidores Dedicados.

No hay reembolso en Servidores Dedicados. La Garantía de reembolso de treinta (30) días no aplica en Servidores Dedicados.

    1. Web Hosting Compartido, Servicios de Reventa y Plan Básico de Creador de Sitios.

Todo Web Costa Rica ofrece una garantía de reembolso de treinta (30) días únicamente para los los planes de Sitios WEB (Oro, Platino). Sujetos a los Términos descritos en las Secciones 13 y 15, si Usted no está completamente satisfecho con los servicios de hospedaje web y termina su cuenta en los primeros treinta (30) días de haber adquirido los Servicios, Usted obtendrá un reembolso del 50% de la cantidad que pagó por el hospedaje. Esta garantía de reembolso de dinero solo aplica a cuotas pagadas por servicios de hospedaje y no aplica a cobros administrativos, cuotas de instalación personalizada de software o alguna otra cuota establecida, o ninguna cuota por ningún servicio adicional.

  1. Reembolsos
    1. Métodos de Pago.

No se proporcionará ningún reembolso si Usted usa órdenes de dinero o cupón de pago. Cualquier crédito aplicable será enviado a su cuenta de alojamiento en lugar de un reembolso.

    1. Elegibilidad de Reembolso.

Solo las cuentas de “primera vez” son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si Usted ya tuvo una cuenta con nosotros antes, canceló y se registra nuevamente o si abre una segunda cuenta con nosotros, Usted no será elegible para un reembolso. Las Violaciones a este Acuerdo renunciará a sus derechos en virtud de la política de reembolso.

    1. Productos y Servicios NO Reembolsables.

No hay reembolso en Cuotas Administrativas y Honorarios por Instalación personalizada de Software, registro y transferencia de dominios, certificados SSL y horas técnicas. Por favor note que el reembolso de dominios solo será considerado si el Dominio en el caso de problemas técnicos por parte de Todo Web Costa Rica.

    1. Cuentas Extranjeras.

Las fluctuaciones del tipo de cambio para pagos internacionales son constantes e inevitables. Todos los reembolsos son procesados en dólares estadounidenses y reflejarán el tipo de cambio vigente en la fecha de la devolución. Todos los reembolsos están sujetos a esta fluctuación y Todo Web Costa Rica no es responsable por ningún cambio en las tasas de cambio entre el tiempo del pago y el tiempo del reembolso.

  1. CPU, Ancho de Banda y Uso de Disco
    1. CPU y Uso de Disco permitido.

Todo el uso del espacio de hospedaje provisto por Todo Web Costa Rica está sujeto a los términos de este acuerdo y de la Políticas de Uso Aceptable.

      1. El espacio de hospedaje compartido puede ser solo usado por archivos web, correos activos y contenido de Usuarios de Sitios de Internet. El Almacenaje compartido no podrá ser utilizado para almacenamiento (sin importar si es media, mails o cualquier otra información), incluido, como almacenamiento externo de archivos electrónicos, correos o hospedaje de FTP. Todo Web Costa Rica se reserva expresamente el derecho de revisar cada cuenta compartida por exceso de uso de CPU, espacio de disco y otros recursos que puedan ser causa de una violación de este Acuerdo o de la Política de Uso Aceptable. Todo Web Costa Rica podría, a su discreción, cancelar el acceso al Servicio, aplicar cargos adicionales o remover o borrar Contenido de Usuarios de las cuentas que sean encontradas en violación de los Términos y Condiciones de Todo Web Costa Rica.
    1. Uso de Ancho de Banda.

Los Servidores Compartidos no están limitados en su permiso de ancho de banda. El Uso ilimitado de ancho de banda no está permitido para Servidores Reseller, dedicados o VPS los cuales están sujetos a los términos del plan de compra y puede ser visto en su Panel de Control.

  1. Garantía de tiempo de actividad/Operabilidad
    1. La aprobación de cualquier crédito queda exclusivamente a discreción de Todo Web Costa Rica y podría depender de la justificación presentada.
    2. Los reportes del servicio de monitoreo de Terceros no pueden ser utilizados para la justificación debido a una variedad de factores incluidos el monitoreo de disponibilidad de capacidad/tránsito de la red. El tiempo de actividad del Servidor se define como el tiempo de actividad informado desde el sistema operativo y el Servidor Web Apache el cual puede diferir del tiempo de actividad reportado por otros servicios individuales.
    3. Para solicitar un crédito, por favor cree un ticket de soporte a nuestro departamento de Soprte con justificación [dentro de los siguientes treinta (30) días al final de mes para el cual está solicitando el crédito. Las garantías de tiempo de actividad solo aplican para soluciones compartidas y de reventa.
  1. Términos para Revendedores y Responsabilidad del Cliente
    1. Los revendedores deben de asegurar que cada uno de sus clientes cumple con este Acuerdo.
    2. Los revendedores son responsables por dar soporte a sus clientes. Todo Web Costa Rica no da soporte a los clientes de los distribuidores. Si un cliente de un distribuidor contacta a Todo Web Costa Rica, Todo Web Costa Rica se reserva el derecho a poner en espera la cuenta del cliente hasta que el distribuidor asuma su responsabilidad con ese cliente. Todas las solicitudes de soporte debe ser realizadas por el Distribuidor en nombre de sus clientes por motivos de seguridad.
    3. Los revendedores también son responsables por el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de distribuidor y las acciones de sus clientes. Todo Web Costa Rica no sostendrá ninguna responsabilidad por las acciones cometidas por los clientes que violen la ley o este Acuerdo.
    4. Todo Web Costa Rica no es responsable por los actos o las omisiones cometidas por los revendedores. El revendedor está de acuerdo en indemnizar a Todo Web Costa Rica de y contra de cualquier y todas las reclamaciones hechas por cualquier usuario derivados de actos u omisiones de éstos.
    5. Todo Web Costa Rica se reserva el derecho de revisar nuestro Programa de Reseller en cualquier momento. Los cambios tomarán efecto cuando sean publicados en línea o en cualquier fecha posterior que pueda ser establecida por Todo Web Costa Rica.
    6. Los revendedores en el Programa de Distribuidores asumen toda responsabilidad por la cobranza y soporte técnico para cada uno de los Usuarios registrados por el Distribuidor.
  1. Compartidos (No cuentas de Revendedores)

Las cuentas compartidas no pueden ser usadas para distribuir/revender hospedaje web o cualquier servicio de webmail, base de datos, etc, a terceros. Si Usted desea distribuir hospedajes deberá usar una cuenta de Reseller.

  1. Cambio de precios
    1. Todo Web Costa Rica se reserva el derecho de cambiar los precios o cualquier otro cargo en cualquier momento. Le otorgaremos al menos una notificación treinta (30) días antes de hacerle algún cargo con cambio de precio en cualquier plan anual o planes a largo plazo.
    2. Es únicamente responsabilidad suya el revisar constantemente su información de facturación provista por Todo Web Costa Rica a través de la herramienta de cobranza o cualquier otro método de comunicación, incluyendo mensajes enviados o publicados por Todo Web Costa Rica.
  1. Cupones

Cupones y códigos de descuento están reservados para cuentas de “primera vez” o clientes de primera vez podría no ser usado para la compra de un Dominio a menos que lo especifique. Si Usted se ha registrado previamente usando un Dominio en particular, quizá no se pueda registrar posteriormente por ese mismo dominio usando otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta encontrada violando estas políticas serán revisada por nuestro departamento de ventas y se añadirán los gastos correspondientes a su cuenta. No será tolerado el abuso del uso de cupones y podría resultar en la suspensión o terminación de su cuenta. Todos los cupones y descuentos son solo válidos para la compra inicial y no tienen efecto en las renovaciones o costos recurrentes.

  1. Limitaciones de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO, TODO WEB COSTA RICA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O TERCERAS PERSONAS POR DAÑOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTAL, ESPECIAL O DAÑOS PUNITIVOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO, SITIOS WEB DEL USUARIO U OTROS MATERIALES A LOS QUE SE PUEDE ACCEDER O DESCARGAR A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS INCLUSO SI TODO WEB COSTA RICA ES CONCIENTE O HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS SIN PREJUICIO DE LO CONTRARIO EN ESTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE TODO WEB COSTA RICA HACIA USTED O HACIA CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE RECLAME A TRAVÉS DE USTED MISMO, POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITA A LA CANTIDAD PAGADA, POR ALGUNO O POR USTED A TODO WEB COSTA RICA, POR LOS SERVICIOS EN LOS TRES (3) MESES PREVIOS A LA ACCIÓN INICIAL QUE CAUSÓ DICHA RESPONSABILIDAD. ESTO, ES UN LÍMITE AGREGADO. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE, NO AUMENTARÁ EL LÍMITE.

  1. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Todo Web Costa Rica, nuestros afiliados y a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes (cada uno, “parte indemnizada” y colectivamente “las partes indemnizadas”) de y contra cualquier, y todo reclamo, daños, pérdidas, responsabilidades, demandas, acciones, procedimientos (ya sean legales o administrativos) y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados) amenazando ser agregados o archivados por terceros contra cualquiera de las partes indemnizadas que surja de o en relación con: (i) su Uso de Servicio, (ii) cualquier incumplimiento o violación por Usted a este Acuerdo, o (iii) cualquier acto u omisión de su parte. Los términos de esta sección sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo.

  1. Utilización de los Templates

No es permitido la comercialización de los templates gratuitos de propiedad de Todo Web Costa Rica, siendo apenas permitido apenas el uso exclusivamente personal para clientes con cuentas activas en Todo Web Costa Rica.

  1. Contratista Independiente

Todo Web Costa Rica y el Usuario son contratistas independientes y ninguna parte del presente Acuerdo ubica a Todo Web Costa Rica y el Usuario en una relación de principal y agente, socios, o de consorcio. Ninguna de las partes, tiene expresamente o implícitamente, o puede representarse a sí mismo como tener, ninguna autoridad para elaborar contratos o establecer ningún acuerdo en el nombre de la otra parte, o para obligar o comprometer a la otra parte por cualquier medio.

  1. Ley que rige; Jurisdicción

Cualquier controversia o reclamo que surja de, o esté relacionada con este Acuerdo, con la formación de este Acuerdo o el incumplimiento de este Acuerdo, incluyendo cualquier reclamación basada en un supuesto agravio, se regirá por las leyes sustantivas del Estado de Costa Rica.

  1. Aclaración / Aviso Legal

Todo Web Costa Rica no será responsable por ningún daño que su negocio pueda sufrir. Todo Web Costa Rica no ofrece garantías de ningún tipo, expresa o implícita en el Servicio. Todo Web Costa Rica se exime de cualquier garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular, incluyendo pérdida de información resultante de retrasos, fallas de entrega, entregas equivocadas y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por Todo Web Costa Rica o por nuestros empleados.

  1. Respaldos y Pérdida de Datos
    1. Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio de respaldo de Todo Web Costa Rica corre una vez a la semana y sobre escribe cualquiera de nuestros respaldos anteriores. Solo se mantiene un respaldo por semana a la vez. Este servicio se ofrece solo a cuentas compartidas y de distribuidor como una cortesía y puede ser modificada o terminada en cualquier momento a la sola discreción de Todo Web Costa Rica no es responsable por los archivos y/o datos que residan en su cuenta. Usted está de acuerdo en tomar toda la responsabilidad de toda la información transferida y de mantener el apropiado respaldo de los archivos y la información almacenada en los Servidores de Todo Web Costa Rica.
    2. Cualquier cuenta compartida que utilice más de 20 Gigas de espacio en disco o 100.000 INODES será eliminado de nuestro sitio de copia de seguridad semanal, con excepción de las bases de datos que continúan siendo respaldadas. Todos los datos seguirán siendo reflejados en una unidad secundaria para ayudar a protegerlos contra la pérdida de información en el caso de un fallo en el disco.
    3. Clientes revenda/web hosting tienen derecho a solicitar 1(un) backup gratuitamente dentro del periodo de 30 dias contados a partir de su contratación.
  1. Soporte para aplicaciones de terceros

Todo Web Costa Rica no ofrece soporte para aplicaciones de terceros, em cualquier situación, plataforma o lenguaje de programación (ASP, PHP, .NET, JavaScript e etc).

  1. Garantía Limitada
    1. LOS SERVICIOS PRESTADOS BAJO ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. A EXCEPCIÓN DE LO SEÑALADO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN TODO WEB COSTA RICA Y NUESTROS AFILIADOS, AGENTES, EMPLEADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITANDO A LAS GARANTÍAS IMPLICITAS DE COMERCIALIZACIÓN O DEBIDO A UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, LA DEL PRESENTE DOCUMENTO. TODO WEB COSTA RICA Y NUESTROS AFILIADOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES NO SON REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE (I) QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO, (II) ENCUANTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS, (III) EN CUANTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. TODO WEB COSTA RICA Y NUESTROS AFILIADOS, EMPLEADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SON RESPONSABLES Y EXPRESAMENTE RECHAZAN CUALQUIER RESPONSABILIDAD, POR EL CONTENIDO DE CUALQUIER DATO TRANSFERIDO DESDE O HACIA LOS USUARIOS O ALMACENADO POR LOS USUARIOS EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO. LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN SOBREVIVIRÁN CUALQUIER TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO.
  2. Divulgación de Aplicación de la Ley

Todo Web Costa Rica podría divulgar información del Usuario a los organismos policiales sin consentimiento o notificación del usuario a petición legal de estos organismos. Nosotros cooperamos completamente con las agencias gubernamentales.

  1. Acuerdo Completo

Este Acuerdo, incluyendo los documentos incorporados aquí como referencia, reemplaza todos los debates anteriores, las negociaciones y los acuerdos entre las partes con respecto al objeto del mismo y en este Acuerdo, constituye el único y entero acuerdo entre las partes con respecto a las materias reguladas por la presente.

  1. Títulos

Los títulos en este documento son únicamente para conveniencia y no son parte de este Acuerdo.

  1. Cambios a los Acuerdos o a los Servicios
    1. Todo Web Costa Rica podría modificar, agregar o borrar porciones de este Acuerdo en cualquier momento. Si realizamos cambios significantes publicaremos una notificación en el sitio web de Todo Web Costa Rica al menos treinta (30) días después de que los cambios sean publicados e indicaremos en la parte baja del Acuerdo la fecha de su última revisión. Cualquier revisión de este Acuerdo será efectivo cuando se publique a menos que se indique lo contario. Usted está de acuerdo con cualquier modificación a este Acuerdo si continúa usando el Servicio después de la fecha efectiva de cualquier modificación.
    2. Todo Web Costa Rica se reserve el derecho de modificar, cambiar, o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.
  2. Divisibilidad

Si alguna cláusula o parte de cualquier disposición de este Acuerdo se comprueba que es ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones o las partes restantes (al menos que se indique lo contario) a los mismos permanecerán en pleno vigor o efecto.

  1. Desistimiento / Renuncia

La falta o retraso por Usted o por Todo Web Costa Rica para ejercer cualquier derecho o remedio en virtud del presente, Acuerdo, constituirá una renuncia a los mismos, ni ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho impedirá cualquier otro ejercicio de cualquier derecho o recurso. Ninguna renuncia expresa de, o asentimiento a cualquier violación o incumplimiento de cualquier término o condición de este Acuerdo por cualquiera de las partes constituirán una renuncia o asentimiento a cualquier incumplimiento posterior de la misma o por defecto de la misma o cualquier otro término o condición del presente.

  1. Cesión; Sucesión

Usted no podrá ceder o transferir este Acuerdo o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, sin el consentimiento previo por escrito de Todo Web Costa Rica. Cualquier intento de cesión en violación de este Acuerdo será nulo y sin vigencia, ni efecto alguno. Todo Web Costa Rica podrá ceder nuestros derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, y puede involucrar a los subcontratistas o agentes en el ejercicio de nuestros deberes y ejercer nuestros derechos a continuación, sin el consentimiento del Usuario. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

  1. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo (aparte de falta de pago a su vencimiento) si dicho retraso se debe directa o indirectamente por fuerzas más allá del control razonable de dicha parte incluyendo, sin limitación, incendios, inundaciones, causas de fuerza mayor, conflictos laborales, accidentes, actos de guerra o terrorismo, interrupciones de transporte o comunicaciones, la escasez de suministros o el fracaso de cualquier tercero para llevar a cabo ningún tipo de compromiso en relación con la producción o suministro de cualquier equipo o material necesario para que dicha parte pueda cumplir con sus obligaciones.

  1. Beneficiarios de Terceros

Salvo que se establezca expresamente otra cosa en este Acuerdo, ninguna disposición del mismo pretende, ni nada en este documento debe interpretarse como una concesión de los derechos de cualquier persona que no sean las partes de los mismos y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. No obstante lo anterior, el usuario reconoce y acepta que cualquier proveedor de un producto de otro fabricante o servicio que se identifica como beneficiario de terceros en la descripción del servicio, es un tercero beneficiario previsto de las disposiciones establecidas en el presente Acuerdo como ellos se refieren a sus productos o servicios y tendrán el derecho de hacer cumplir directamente los términos y condiciones de este Acuerdo con relación a sus productos o servicios contra los usuarios como si se tratara de una parte en el presente Acuerdo.